سياسة الخصوصية

1. من نحن

Qubit منصّة لتحليل بيانات الأعمال تُدار من المملكة العربية السعودية. تستخدم الشركات Qubit لجمع بياناتها من أنظمتها القائمة في مكان واحد وتحليلها.

تنطبق هذه السياسة على موقع qubit.sa وعلى تطبيق Qubit. وهي توضّح كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية لمستخدمي Qubit، وكيفية تعاملنا مع بيانات الأعمال التي يختار عملاؤنا ربطها.

نعالج البيانات الشخصية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية. وإذا كان عملاؤنا خاضعين لأنظمة أخرى لحماية البيانات، فإننا نساندهم في الوفاء بالتزاماتهم بموجب تلك الأنظمة أيضًا.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع ثلاثة أنواع من المعلومات.

• معلومات الحساب التي تزوّدنا بها، مثل اسمك وبريدك الإلكتروني للعمل ومساحة العمل التابع لها. وإذا سجّلت الدخول عبر طرف ثالث مثل Google، فإننا نستلم ملفك التعريفي الأساسي وبريدك الإلكتروني من ذلك المزوّد.
• البيانات المرتبطة، وهي بيانات الأعمال التي توجّه Qubit لتحميلها من الأنظمة التي تربطها، مثل قواعد البيانات والجداول وأنظمة إدارة العملاء والحسابات الإعلانية. هذه بياناتك أنت، وأنت من يقرّر أي المصادر تُربط.
• بيانات الاستخدام والبيانات التقنية الناتجة عن استخدامك للمنصّة، مثل الصفحات التي زرتها والميزات التي استخدمتها والموقع التقريبي المستنتج من عنوان IP ونوع المتصفّح والجهاز وتشخيصات الأخطاء.

3. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات الموضّحة أعلاه من أجل:

• تشغيل المنصّة، بما في ذلك تحميل بياناتك المرتبطة وتنفيذ التحليلات التي تطلبها وعرض النتائج.
• التحقّق من هويتك وحماية مساحة عملك والاحتفاظ بسجل تدقيق للإجراءات المهمّة.
• تقديم الدعم لك عند تواصلك معنا وتشخيص الأعطال.
• تحسين الموثوقية والأداء وتطوير الميزات.
• الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية والتنظيمية.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدم بيانات أعمالك المرتبطة لعرض الإعلانات.

4. بيانات مستخدم Google

عند ربط أي خدمة من خدمات Google بـ Qubit، فإنك تمنحنا التفويض عبر شاشة الموافقة الخاصة بـ Google نفسها. ولا نستلم كلمة مرور حساب Google الخاص بك أو نخزّنها إطلاقًا.

عند ربط Google Ads نطلب صلاحية قراءة بياناتك الإعلانية. نستخدمها لجلب الحسابات التي يستطيع تسجيل دخولك الوصول إليها، ثم نجلب — للحساب الذي تختاره — بنية الحملات والمجموعات الإعلانية والإعلانات إضافةً إلى مؤشرات الأداء مثل مرّات الظهور والنقرات والتكلفة والتحويلات.

نستخدم بيانات Google Ads لتقديم التقارير والتحليلات التي تطلبها في مساحة عملك. ولا ننشئ حملاتك أو نعدّلها أو نوقفها أو نحذفها. تستخدم Google Ads صلاحية OAuth نفسها لقراءة البيانات الإعلانية وإدارتها، لذلك تصف شاشة الموافقة وصولًا أوسع من عمليات إعداد التقارير التي تنفّذها Qubit.

إذا اخترت اتصالًا آخر بخدمات Google، تعتمد البيانات التي نصل إليها على الخدمة والمصدر اللذين تختارهما:

• Google Analytics: معلومات المواقع المتاحة وتقارير الزيارات والاكتساب والصفحات والأحداث والأبعاد الجغرافية والأجهزة.
• Google Sheets: البيانات الوصفية لجدول البيانات وأسماء أوراق العمل وقيم الخلايا من رابط الجدول الذي تزوّدنا به. لا تطلب Qubit صلاحية تصفّح جميع ملفات Drive أو تعديل جدولك.
• Google Search Console: خصائص المواقع المتاحة وتقارير أداء البحث، بما فيها عبارات البحث والنقرات ومرّات الظهور.
• BigQuery: المشاريع ومجموعات البيانات المتاحة ومخططات الجداول ونتائج الاستعلامات من مجموعة البيانات التي تختارها. وتظل الاستعلامات خاضعة لصلاحياتك في Google Cloud.
• Google Cloud Storage: قوائم العناصر ومحتويات ملفات البيانات المدعومة في الحاوية والبادئة الاختيارية اللتين تحدّدهما. لا ترفع Qubit عناصر إلى المصدر أو تستبدلها أو تحذفها.

تستورد Qubit السجلات المرتبطة إلى مستودع مساحة عملك أو تستعلم من المصدر المحدّد لإنتاج التحليلات التي تطلبها. تستخدم Qubit خدمة Fireworks AI، وهي مزوّد خارجي لاستضافة النماذج وتشغيل الاستدلال، لتشغيل ميزات الذكاء الاصطناعي مثل الإجابات والملخّصات والتقارير والمرئيات. ترسل هذه الميزات المعلومات ذات الصلة إلى Fireworks AI لمعالجتها عبر واجهتها البرمجية؛ ولا تعمل حصريًا بنموذج لغوي داخلي أو غير متصل بالإنترنت.

قد تشمل المعلومات المرسلة لمعالجة الذكاء الاصطناعي سؤالك وسياق المحادثة وتعريفات الجداول والأعمدة ذات الصلة ونتائج الاستعلامات ومقاطع الوثائق اللازمة للميزة. وقد تتضمّن بيانات مستخدم Google المرتبطة، بما فيها السجلات الفردية والنتائج المجمّعة والمعلومات المشتقّة. تحدّ صلاحيات مساحة العمل من السجلات المرتبطة التي يستطيع المستخدم استرجاعها للتحليل. وقد تتم المعالجة لدى مزوّد الذكاء الاصطناعي خارج المملكة العربية السعودية؛ راجع قسم النقل الدولي للبيانات أدناه.

تنشر Fireworks AI سياسة عدم الاحتفاظ بالبيانات للاستدلال المعتاد بالنماذج المفتوحة: لا يُكتب محتوى المطالبات والإجابات في تخزين دائم افتراضيًا، مع الاحتفاظ ببيانات وصفية للطلبات مثل عدد الرموز، وإمكان بقاء المحتوى مؤقتًا في الذاكرة المتطايرة عند استخدام التخزين المؤقت للمطالبات. وتختلف مدة الاحتفاظ في الميزات الاختيارية لتخزين المحتوى؛ إذ تخزّن واجهة Responses API المحادثات لمدة 30 يومًا افتراضيًا ما لم يُعطّل التخزين. ولا يعني عدم الاحتفاظ لدى مزوّد الاستدلال أن Qubit تحذف بياناتك المستوردة أو محادثاتك وتقاريرك المحفوظة أو سجلات التدقيق؛ راجع قسم مدّة الاحتفاظ بالبيانات أدناه. راجع معالجة البيانات لدى Fireworks AI وسياسة خصوصيتها.

نستخدم بيانات Google المرتبطة للاستدلال فقط، لتقديم التحليلات والميزات الأخرى الموجّهة للمستخدم التي تطلبها أو تضبط إعداداتها. ولا نستخدمها لتدريب النماذج أو ضبطها الدقيق، ولا نسمح لمزوّدي الذكاء الاصطناعي باستخدامها لهذا الغرض. يشمل هذا القيد بيانات مستخدم Google الخام والمجمّعة ومجهولة الهوية والمشتقّة. ولا نستخدم هذه البيانات أو ننقلها لإنشاء نماذج ذكاء اصطناعي أو تعلّم آلي أساسية أو عامة أو غير مخصّصة للمستخدم، أو تدريبها أو تحسينها، ولا نُشرك هذه البيانات في برامج تدريب النماذج لدى المزوّدين.

تُخزَّن بيانات تفويض Google مشفّرة وتُستخدم للوصول إلى المصدر الذي تختاره وتجديد التفويض للعمليات عند الطلب أو المجدولة. تُخزّن السجلات المستوردة في مستودع بيانات مساحة عملك وتُتاح وفق صلاحيات الوصول في المساحة.

نشارك بيانات مستخدم Google مع مزوّدي الخدمات بالقدر اللازم فقط لتقديم الميزات الموجّهة للمستخدم والموضّحة في هذه السياسة، بما يشمل استضافة البنية التحتية ومعالجة الاستدلال لدى Fireworks AI الموضّحة أعلاه، مع الالتزام بمتطلّبات الاستخدام المحدود. ولا نبيعها أو نستخدمها للإعلانات أو إعادة الاستهداف أو لتقييم الجدارة الائتمانية. ولا يطّلع موظفو Qubit عليها، إلا عندما تطلب منّا تحديدًا فحص أمر ما، أو عند الضرورة للتحقيق في إساءة استخدام أو حادث أمني، أو عندما يقتضي القانون ذلك.

يلتزم استخدام Qubit للمعلومات المستلمة من واجهات Google البرمجية ونقلها إلى أي تطبيق آخر بـ سياسة Google لبيانات مستخدمي خدمات واجهات البرمجة، بما في ذلك متطلّبات الاستخدام المحدود (Limited Use).

يمكنك إلغاء تفويض Qubit من التطبيقات المرتبطة بحساب Google، كما يمكنك إزالة الاتصال من Qubit. يمنع إلغاء تفويض Google عمليات الجلب اللاحقة التي تتطلّب هذا التفويض، لكنه لا يمحو تلقائيًا المعلومات المستوردة سابقًا إلى Qubit. راجع قسم الاحتفاظ بالبيانات وتواصل معنا عبر [email protected] لطلب إزالة المعلومات المحتفظ بها.

5. كيف نشارك المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك. ولا نشاركها إلا في الحالات التالية:

• مع مزوّدي الخدمات الذين يشغّلون أجزاءً من بنيتنا التحتية، مثل الاستضافة السحابية ومزوّدي قواعد البيانات والتخزين ومراقبة الأخطاء وإرسال البريد الإلكتروني. ولا يجوز لهم معالجة البيانات إلا وفق تعليماتنا ولغرض تقديم خدمتهم لنا فقط.
• مع Fireworks AI لمعالجة الأسئلة والسياق والبيانات المرتبطة اللازمة لميزات الذكاء الاصطناعي، وفق ما يوضّحه قسم بيانات مستخدم Google أعلاه. وتنطبق التزامات حصر الاستخدام في الاستدلال وعدم تدريب النماذج أيضًا على بيانات الأعمال المرتبطة الأخرى التي تعالجها هذه الميزات.
• داخل مساحة عملك، حيث تكون البيانات التي تربطها مرئية لأعضاء تلك المساحة ومسؤوليها وفق الصلاحيات التي تحدّدها.
• عندما يقتضي القانون ذلك، أو لإثبات مطالبات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
• في سياق عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، وفي هذه الحالة سنُشعرك قبل أن تخضع معلوماتك لسياسة مختلفة.

6. مدّة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلومات الحساب والبيانات المرتبطة ما دامت لازمة لتقديم خدمات مساحة عملك. تؤدي إزالة الاتصال إلى تعطيل سجلّه وبدء تنظيف مسار المزامنة والبيانات المستوردة إلى المستودع. وقد يبقى سجل الاتصال، بما فيه بيانات التفويض المخزّنة، في قاعدة بياناتنا؛ فالإزالة لا تعني المحو الفوري لكل نسخة. وقد يتطلّب تعذّر التنظيف متابعة إضافية. ألغِ الوصول من حساب Google لإبطال التفويض بشكل منفصل.

قد تتضمّن المحادثات والتقارير المحفوظة ومحتويات مساحة العمل الأخرى نتائج جُلبت سابقًا، ولا تُمحى تلقائيًا عند إزالة اتصال المصدر. تواصل عبر [email protected] لطلب حذف معلومات الاتصال المحتفظ بها والمحتوى المشتق منها. سنؤكّد نطاق طلبك ونوضّح أي احتفاظ متبقٍّ، بما يشمل النسخ الاحتياطية ذات الصلة أو الالتزامات القانونية والمحاسبية. يوضّح قسم حقوقك وخياراتك آلية الاستجابة.

7. الأمان

تُشفَّر بيانات اعتماد المصادر المرتبطة أثناء تخزينها. والوصول إلى أنظمة الإنتاج مقصور على من يحتاجه من العاملين، وتُسجَّل الإجراءات المهمّة في المنصّة ضمن سجل تدقيق. كما تتوفّر المصادقة الثنائية بشكل اختياري، ويمكن لمسؤولي مساحة العمل تقييد الوصول حسب عنوان IP.

لا يوجد نظام آمن تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق. وإذا علمنا بخرق يمسّ بياناتك الشخصية، فسنُشعر الجهة المختصّة خلال 72 ساعة من علمنا به وفق ما يقتضيه نظام حماية البيانات الشخصية، وسنُشعرك أنت متى كان الخرق مرجّحًا أن يلحق بك ضررًا.

8. حقوقك وخياراتك

لك الحق في العلم بكيفية استخدام بياناتك الشخصية، وفي الوصول إليها، وفي طلب تصحيحها أو إتلافها، وفي سحب الموافقة التي منحتها، وفي الحصول على نسخة منها بصيغة مقروءة. ويمكنك ممارسة هذه الحقوق بمراسلتنا على العنوان أدناه.

نستجيب للطلبات خلال 30 يومًا. وقد نمدّد هذه المدّة 30 يومًا إضافية إذا كان الطلب معقّدًا، وسنُعلمك بذلك.

إذا كنت داخل المملكة العربية السعودية ولم تكن راضيًا عن طريقة تعاملنا مع بياناتك أو مع طلبك، فيمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) المشرفة على نظام حماية البيانات الشخصية. وإذا كنت خارج المملكة، فيمكنك التقدّم بشكوى إلى الجهة المختصّة بحماية البيانات لديك.

وعندما تعالج Qubit البيانات نيابةً عن عميل، تُوجَّه الطلبات إلى ذلك العميل بوصفه الجهة المسؤولة عن البيانات، ونقدّم له المساعدة في الاستجابة لها.

9. النقل الدولي للبيانات

قد نعالج نحن ومزوّدو خدماتنا البيانات في دول غير دولتك. وعند نقل بيانات شخصية جُمعت داخل المملكة العربية السعودية إلى خارجها، فإننا نفعل ذلك وفق الحالات التي يجيزها نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية فقط، وبما لا يتجاوز ما تقتضيه المعالجة. وفي جميع الأحوال نتّخذ الخطوات اللازمة لضمان بقاء البيانات محميّة بمستوى يتوافق مع هذه السياسة.

10. الأطفال

Qubit منتج موجّه للشركات وليس للأطفال. ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية ممّن هم دون 18 عامًا. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا زوّدنا ببيانات شخصية، فتواصل معنا وسنحذفها.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة مع تطوّر المنتج أو بحسب ما يقتضيه القانون. وعند إجراء تغيير جوهري سنحدّث التاريخ الموضّح أعلى هذه الصفحة، وسنُشعرك عند الاقتضاء داخل المنتج أو عبر البريد الإلكتروني. واستمرارك في استخدام Qubit بعد التغيير يعني قبولك للسياسة المحدّثة.

12. تواصل معنا

إذا كان لديك أي سؤال عن هذه السياسة أو عن طريقة تعاملنا مع بياناتك، راسلنا على [email protected].